Называевский муниципальный район
Портал Правительства Омской области

Список МО > Администрация Называевского муниципального района > Администрация Называевского муниципального района > муниципальный архив

Сведения о работе с обращениями граждан

О работе с обращениями граждан  и организаций в 2018 году

            В 2018 году, как и на протяжении последних лет,  важным  направлением в работе архива является удовлетворение потребностей граждан  и организаций на архивную информацию. Исполнение запросов  осуществляется  в соответствии с  утвержденными Административными регламентами.

         За 2018 год исполнено 1995 письменных запросов, из них 1762 с положительным результатом. Процент положительных ответов на письменные запросы составил 88 %. Причина отрицательных ответов – отсутствие на хранении  в муниципальном архиве соответствующих  документов или отсутствие  в имеющихся документах достаточной информации, интересующей заявителя.

86,6 % запросов связано с пенсионным обеспечением граждан. Из общего числа поступивших запросов: 1525 запросов (76.6%) поступило от юридических лиц, 470 запросов (23.4%) – от физических лиц.

Из общего количества запросов поступило из  иностранных государств (Беларусь, Казахстан, Украина, Германия)- 17.

По электронной почте поступило 46 запросов.

По архивным документам выдавались справки о подтверждении стажа работы, о заработной плате, о реорганизации предприятий, переименовании улиц, перенумерации домов, о подтверждении родственных связей, о приватизации квартир, о подтверждении имущественных прав и др.

Все запросы исполнены в срок, не превышающий 1 месяца.

           В 2018 году  поступило 104 устных обращения граждан. Среди устных обращений граждан – обращения за сведениями о месте нахождения  различных документов, за адресами архивов других городов и областей, за консультациями о направлении запросов в другие архивы. На все устные обращения даны разъяснения.

версия для печати